Werkgevers

Inhoud van de training

De training gaat in op de volgende onderwerpen:

a. Valkuilen
b. Vragen stellen
c. Het criteriumgerichte interview
d. Oefenen
e. Evalueren

“Valkuilen, Vragen stellen, Interviewgericht interview” is het theoretische gedeelte en neemt ongeveer een uur in beslag. Het oefenen en evalueren ongeveer drie uur.

A. Valkuilen:
Wat zijn de belangrijkste valkuilen waar een interviewer zich voor moet waken?
Er wordt kort ingegaan op een aantal effecten van de valkuilen tijdens een interview en hoe een interviewer kan voorkomen in deze valkuilen te stappen. Ter sprake komen onder andere het Halo en Horn effect, het buurmaneffect en de overwaardering van zeldzame eigenschappen.

B. Vragen stellen:
Wat komt er kijken bij het stellen van de juiste vragen?
Vragen stellen lijkt zo eenvoudig. Maar er zijn veel zaken waar rekening mee moet worden gehouden. Er wordt ingegaan op de volgende onderwerpen:
- ingaan op de eerste indruk
- realiteitsniveau en fantasie niveau
- “pijltjes gooien”
- indicaties zoeken
- sturing en faking

C. Het criteriumgericht interview:
Hoe wordt een goed interview gevoerd?
- Stap 1: Bepalen van selectiecriteria
- Welke criteria zijn vastgesteld?
- Wat is het gedrag dat bij deze criteria hoort?

- Stap 2: STAR methode
- Uitleg van de interviewmethode STAR

- Stap 3: Interviewtechnieken hanteren
- Verruimen
- Toespitsen

- Stap 4: Waarderen en normeren van criteria

D. Oefenen
Hoe werkt het in de praktijk?
In drietallen worden de technieken geoefend: criteriumgericht interviewen, hanteren van de STAR methode en verschillende interviewtechnieken. Er zijn een drietal rollenspelen gebaseerd op de praktijk van uw bedrijf. Tijdens het rollenspel is één persoon is interviewer, één kandidaat en één observator. Deze rollen zullen rouleren. Desgewenst kan voor de rol van kandidaat gebruik worden gemaakt van een acteur.